Política de Privacidade

1. Introdução

A Mandacaru, empresa com sede na Rua da Aurora 385, Boa Vista, Recife — PE, 50050-910, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante a prestação de seus serviços de apoio com inteligência artificial para pequenos negócios.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados e como são obtidos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e e-mail (obrigatórios no formulário de contato); telefone (opcional).
• Dados do negócio: informações sobre processos, histórico de vendas e preços que o cliente compartilha durante a execução dos serviços contratados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por cookies analíticos (se o usuário consentir).

Base legal: consentimento do titular (formulário de contato e cookies opcionais), execução de contrato (serviços contratados) e interesse legítimo (melhoria do site).

Retenção: dados de contato e projeto são mantidos por até 5 anos após o encerramento do serviço. Dados de navegação analíticos são retidos por 13 meses.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Executar os serviços contratados (teste de rotina, apoio para orçamentos, planejamento de temporada);
• Elaborar relatórios ao final de cada projeto;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site (com dados analíticos agregados);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise de sites (como Google Analytics), para fins estatísticos agregados e sob contratos de processamento de dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados do seu negócio compartilhados durante os projetos não são transmitidos a terceiros sem autorização expressa.

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado TLS;
• Acesso restrito aos dados do projeto ao consultor responsável;
• Revisão periódica das práticas de armazenamento;
• Notificação ao titular em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos opcionais. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Mandacaru não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

9. Menores de idade

Os serviços da Mandacaru são destinados a empresários e responsáveis por negócios com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

11. Contato do controlador

Mandacaru
Rua da Aurora 385, Boa Vista, Recife — PE, 50050-910
E-mail para privacidade: [email protected]
Telefone: +55 81 3421-7658